Apresiasi Layanan Optimal Bagi Wisatawan di Bali Selama Libur Lebaran
SekarangAja, DENPASAR– Layanan yang optimal kepada wisatawan, khususnya di Bali, sepanjang periode libur Hari Raya Nyepi dan Lebaran 2026 mendapat apresiasi. Salah satunya disampaikan Menteri Pariwisata (Menpar) Widiyanti Putri Wardhana.
“Kami mengapresiasi sekali untuk TNI, Polri, ASN, dan juga semua pelaku industri pariwisata yang telah memberi pelayanan yang sangat baik kepada wisatawan selama mereka berada di Bali pada liburan Lebaran dan liburan Nyepi,” kata Menpar Widiyanti di sela-sela visitasi Bandara Internasional I Gusti Ngurah Rai Bali.
Menpar Widiyanti berharap layanan terbaik dapat terus diberikan di sisa periode libur Lebaran atau arus balik yang masih akan berlangsung hingga akhir pekan nanti. Termasuk di Bandar Udara Internasional I Gusti Ngurah Rai sebagai salah satu gerbang utama pariwisata nasional.
Dalam visitasi tersebut, Menpar Widiyanti memulai kunjungan dengan meninjau Terminal Keberangkatan Domestik Bandara I Gusti Ngurah Rai. Didampingi General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, Menpar Widiyanti kemudian mengunjungi booth information (counter CS) untuk memastikan para petugas memberikan pelayanan prima dan inklusif bagi wisatawan yang memerlukan bantuan informasi.
Kemudian Menpar Widiyanti meninjau alur pelayanan di area self check-in dan gerai check-in Garuda Indonesia. Dari hasil pantauannya, Menpar Widiyanti mengapresiasi pihak pengelola atas upaya dalam mengurai kepadatan penumpang selama berlangsungnya periode arus balik.
Ia juga berinteraksi langsung dan menyapa wisatawan yang sedang menunggu keberangkatan (domestik) untuk mendengar kesan dan pengalaman mereka selama berlibur di Bali, sekaligus memastikan kepuasan mereka terhadap fasilitas bandara.
Menpar Widiyanti kemudian meninjau Sarinah, etalase yang menghadirkan sederet produk lokal terkurasi mulai dari wastra, kerajinan, hingga kuliner UMKM yang bisa menjadi buah tangan. Selain Sarinah, juga mengunjungi tenant lainnya seperti Bali Banana dan Falala Chocolate Bali.
Peninjauan dilanjutkan ke Posko Siaga Idul Fitri yang berada di Terminal Kedatangan Domestik. Di sini, Menpar Widiyanti menerima paparan data-data seputar jumlah penerbangan dan penumpang pra- dan pascalebaran.
“Kami mendapat laporan, jumlah perjalanan wisatawan nusantara dan mancanegara ke Bali melalui pintu masuk udara pada periode libur Lebaran (H-8 hingga H+3) sebesar 807.360 orang, meningkat 3,7 persen dari periode yang sama tahun sebelumnya. Untuk kunjungan wisatawan nusantara, saya mendengar adanya peningkatan jumlah penumpang 13,4 persen pada periode yang sama, atau sebesar 358.356 orang,” kata Menpar Widiyanti.
General Manager Bandara I Gusti Ngurah Rai, Nugroho Jati, menjelaskan bahwa berdasarkan data InJourney Airports per 26 Maret 2026, terdapat peningkatan jumlah penerbangan pada periode Lebaran tahun ini dibandingkan tahun lalu. Terutama pada periode yang sama (H-8 hingga H+3 libur Lebaran), total penerbangan domestik meningkat 13,5 persen menjadi sekitar 2.417 penerbangan, dengan peningkatan jumlah penumpang mencapai 13,4 persen atau sebesar 358.356 penumpang.
Kemudian, jumlah penerbangan domestik terbanyak terjadi pada H-4 (17 Maret 2026) Lebaran sebanyak 205 penerbangan dengan jumlah penumpang 32.337 dan H-3 (18 Maret 2026) Lebaran sebanyak 205 penerbangan dengan jumlah penumpang 31.657.
Nugroho menambahkan arus mudik masih berlangsung hingga kini dan perhitungan periode Lebaran akan ditutup pada 30 Maret 2026. Untuk pascalebaran pada H+2 (24 Maret 2026), terjadi kenaikan penerbangan domestik 23,3 persen menjadi 212 penerbangan dengan total penumpang 33.782.
“Untuk periode Lebaran nanti akan ditutup tanggal 30. Jadi untuk sementara H+2 adalah hari puncak arus balik untuk pesawat maupun untuk penumpang,” kata Nugroho. (red)
