KA Gajayana Jadi Andalan Penumpang, Tahun 2025 Lalu Penumpangnya Tembus 173.985 Orang
SekarangAja, MALANG– KA Gajayana tercatat sebagai salah satu kereta api (KA) andalan publik. Sepanjang tahun 2025 lalu, KA Gajayana telah melayani sebanyak 173.985 pelanggan. Tingkat okupansi KA relasi Malang – Gambir (PP) itu rata-rata mencapai 113 persen.
Manager Humas KAI Daop 8 Surabaya, Mahendro Trang Bawono menyampaikan keberhasilan operasional KA Gajayana tidak lepas dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan serta memastikan keselamatan dan keamanan perjalanan.
“Selama tahun 2025, operasional KA Gajayana berjalan dengan baik dengan tingkat ketepatan waktu keberangkatan dan kedatangan. Hal ini merupakan hasil kerja keras seluruh insan KAI dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan,” ujarnya.
KA Gajayana menyediakan pilihan layanan kelas Eksekutif dan Luxury yang menghadirkan kenyamanan perjalanan premium bagi pelanggan, dengan fasilitas modern, kursi ergonomis, ruang kabin yang luas, serta pelayanan optimal guna menunjang pengalaman perjalanan jarak jauh yang berkelas.
Selain itu, KA Gajayana juga memiliki peran strategis dalam mendukung sektor pariwisata dan perekonomian daerah. Khususnya wilayah Malang Raya yang dikenal memiliki beragam destinasi wisata alam, pegunungan, serta kuliner khas yang menjadi daya tarik bagi wisatawan domestik maupun mancanegara.
Berbagai inovasi terus dilakukan guna meningkatkan kenyamanan pelanggan. Mulai dari peningkatan fasilitas sarana, kebersihan kereta, pelayanan digital melalui aplikasi Access by KAI, hingga optimalisasi informasi perjalanan secara real time.
“Ke depan, KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan operasional KA Gajayana melalui penguatan aspek keselamatan, keandalan sarana dan prasarana, serta peningkatan pelayanan pelanggan yang berorientasi pada kenyamanan dan kepuasan pengguna jasa,” tutup Mahendro. (cia)
