Komisi A DPRD Kota Malang Dorong Tingkatkan Kualitas Pelayanan Publik Selama Ramadan
KOTA MALANG– Komisi A DPRD Kota Malang mengingatkan agar Pemkot Malang meningkatkan sosialisasi informasi alur pelayanan publik Kota Malang. Terutama selama bulan Ramdan hingga lebaran. Namun selama bulan Ramadan ini pelayanan publik oleh Pemkot Malang dianggap sudah optimal.
Wakil Ketua Komisi A DPRD Kota Malang Dr Suyadi menjelaskan program seperti Pasar Murah, Warung Tekan Inflasi hingga Program Mudik Gratis merupakan program-program terbaik selama bulan Ramadan hingga jelang lebaran. Namun harus terus disosialisasi kepada publik.
“Ya ini memang harus kita evaluasi. Saya pikir sudah terinformasikan akan tetapi warga kadang ada yang datang dan tanya telat. Lalu kehabisan atau tidak mendapat program padahal sangat butuh,” ungkap Suyadi.
Politisi NasDem ini mengingatkan agar instansi teknis di Pemkot Malang melibatkan perangkat wilayah terkecil di masyarakat. Yakni RT dan RW.
Pemkot Malang atau dinas pengampu program, diharapkan dapat berkoordinasi dengan perangkat-perangkat RT dan RW. Agar informasi cepat tersebar luas dan bisa dimanfaatkan warga yang membutuhkan. Ia juga menyoroti adanya warga luar Kota Malang yang memanfaatkan program seperti Warung Tekan Inflasi.
“Iya ada warga luar Kota Malang yang malah memanfaatkan. Tapi warga kota malah tak tahu. Warga juga saya pikir harus pro aktif di sini. Pemkot memasifkan penyebaran informasi juga agar tidak salah sasaran,” tegas dia.
Lebih lanjut dia mengatakan peran camat dan lurah juga harus pro aktif. Bila perlu mendata warga yang membutuhkan kemudian langsung diantarkan dan diarahkan mendapatkan program yang diinginkan.
Komisi A DPRD Kota Malang juga akan mengevaluasi efektivtas program-program tersebut. Jelang lebaran pihaknya akan langsung memantau ke lapangan.
“Kami akan pantau langsung nanti seperti apa program-program ini berjalan di masyarakat. Di lingkup RT RW kami juga akan minta masukan. Agar kedepan nanti bisa lebih baik. Tentu ditingkatkan lagi pelayanan dan kebijakannya,” pungkas Suyadi.
Sekretaris Komisi A DPRD Kota Malang Lelly Thresiyawati mengatakan pelayanan publik Pemkot Malang selama bulan Ramadan hingga jelang lebaran berjalan baik. Itu tampak pada berbagai program yang diwujudkan Pemkot Malang selama ini.
Lelly selama ini memantau layanan publik Pemkot Malang. “Sejauh ini berjalan baik. Itu mendapat apresiasi positif dari warga,” katanya. Politisi Gerindra ini berharap kualitas pelayanan publik terus ditingkatkan. Sehingga warga merasakan manfaat secara nyata.
“Karena semua kebijakan dan program pembangunan termasuk pelayanan publik bertujuan untuk masyarakat. Masyarakat harus mendapat pelayanan terbaik,” katanya.
Anggota Komisi A DPRD Kota Malang Retno Sumarah menambahkan, program Pasar Murah bisa dikolaborasikan dengan banyak pihak lainnya. Seperti komunitas-komunitas masyarakat lainnya di Kota Malang.
Tidak hanya pedagang, kalangan UMKM pun bisa diajak bekerja sama menyediakan bahan-bahan pangan murah yang bisa di manfaatkan warga.
“Lebih banyak stakeholder yang digandeng. Komunitas, komunitas kan banyak. Pengusaha, UMKM dan lainnya. Agar kegiatan-kegiatan pasar murah, sembako murah jelang hari raya ini bisa lebih banyak diadakan. Dan lebih banyak warga bisa memanfaatkan,” kata politisi Golkar ini. (inforial/ran)
